En Tu Tienda Jurídica Online, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Tratamiento de la Información establece los términos bajo los cuales recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados por los usuarios en nuestra página web.
1. Responsable del Tratamiento de la Información
El responsable del tratamiento de la información es Tu Tienda Jurídica Online, con domicilio en Calle 16 # 8A-05 Local 105, Bogotá, Colombia, teléfono +57 (316) 629-4958.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales suministrados por los usuarios serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos de productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
- Proporcionar información sobre productos, servicios y promociones, en caso de que el usuario haya otorgado su consentimiento.
- Gestionar solicitudes, quejas y reclamos presentados por los usuarios.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestra página web mediante análisis de comportamiento y preferencias.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales relacionadas con los productos y servicios ofrecidos.
3. Tipos de Datos Personales Recopilados
Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de envío y facturación: dirección física y detalles para procesar pagos.
- Información sobre preferencias de compra y comportamiento de navegación en el sitio web.
4. Tratamiento de Datos Sensibles
En Tu Tienda Jurídica Online, no solicitamos, recopilamos ni tratamos datos sensibles de nuestros usuarios, tales como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos relativos a la salud o vida sexual, o información biométrica.
5. Derechos de los Titulares de la Información
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informados, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de violación de sus derechos.
- Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando proceda.
6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados, los usuarios pueden contactarnos a través del correo electrónico [incluir correo de contacto] o del número de teléfono +57 (316) 629-4958.
7. Envíos y entrega
- Si la compra es realizada entre las 8:00am a 3pm en
Bogotá se enviara el producto dentro del mismo día hábil
- Envíos fuera de Bogotá entre 1 a 4 días hábiles
- La entrega se realizará mediante servicios de mensajería y empresa de envío solicitada por el cliente.
- Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del Cliente.
8. Política de Devoluciones
- No se aceptan devoluciones de libros salvo en casos de error de impresión o faltante de hojas.
- En caso de error de impresión o faltante de hojas, el Cliente deberá notificar a la Librería dentro de los 5 días siguientes a la recepción del producto.
- La Librería reemplazará el producto defectuoso o realizará un reembolso completo.
9. Responsabilidad
- La Librería no se responsabiliza por daños o pérdidas ocurridas durante el envío.
- La Librería no se responsabiliza por errores o inexactitudes en la información de los productos.
10. Vigencia de la Política
Esta política entra en vigencia desde la fecha de su publicación y permanecerá en vigor hasta que sea modificada por Tu Tienda Jurídica Online. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de los medios adecuados.
Fecha de actualización: [2 de noviembre de 2024]